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産品質量承諾及售後服務
  • 文章出處:www.zhonghuayuyuan88.com
  • 作者:乐虎国际官方app下载
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  • 發表時間:2015-12-17

 

爲確保産品的最佳質量從産品交貨之日起,北京,天津,廊坊,唐山地區爲客戶提供1年保修、終身維修服務。在保修期內,産品如有任何損壞(非人爲因素)以致影響使用,公司將根據以下承諾提供服務,保障客戶的合法消費權益。


售前服務(專業咨詢服務):

1、專業顧問將按您的實際需要及開支預算,提出兩全其美的專業方案及建議,打造出最合適您的家具配套方案;

2、專業銷售人員介紹産品;

3、展示廠家産品;

4、視察家具制作流水線;

5、本公司提供家具保養方案及家居風水知識。


售後服務:

1、專業家具安裝、調試及維修服務;

2、自产品验收交付起,北京,天津,廊坊,唐山地区提供1年的免费保养及维修服务;其他地区咨询电话:400 6939 998

3、産品交付使用後不定期進行客戶回訪,檢查産品的使用情況、質量狀況,發現問題及時處理;

4、本公司可提供家具拆裝修補等服務;

5、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售後服務;

6、如産品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞,不在保用範圍內,本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價;

7、在服務範圍內,公司將在收到服務請求後提供最快捷的上門維修服務;


非保用範圍:

1、不可抗力:如台風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;

2、使用不當或人爲損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費;

3、因生産批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;

4、非本公司運送、安裝造成的損壞或産品移動超過同一城市;

5、非正常條件下,最潮濕、溫度過高或過低的環境中;

6、不正確的拆裝、産品的正常磨損。
 

 

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